Почему аудитор проверяет документ, а не реальную работу
«Мы думаем, что создаём документы для аудитора. На самом деле — создаём их для себя. Аудитор лишь случайный свидетель, который показывает, насколько наша реальная работа отличается от того, что мы о ней написали. И если разрыв велик, это не проблема с бумагами, это кризис процессов.» Ложная цель: почему команда видит одно, а аудитор — другое … Читать далее